Politique d'annulation
Conditions d'annulation
Toute annulation doit être notifiée par écrit (par e-mail). La date de réception de l'annulation par le propriétaire est considérée comme la date officielle d'annulation.
Les frais d'annulation suivants s'appliquent :
- Plus de 90 jours avant la date d'arrivée : 20 % du montant total de la location.
- Entre 90 et 60 jours avant la date d'arrivée : 30 % du montant total de la location.
- Entre 59 et 30 jours avant la date d'arrivée : 50 % du montant total de la location.
- Moins de 30 jours avant la date d'arrivée, en cas de non-présentation (« no-show ») ou de départ anticipé : 100 % du montant total de la location.
Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation et une assurance voyage. Selon les conditions de votre contrat, les frais d'annulation pourront être pris en charge par votre assureur.
Annulation par le propriétaire
Si, en raison de circonstances exceptionnelles et imprévues, le propriétaire est contraint d'annuler la réservation, le locataire en sera informé dans les meilleurs délais. Toutes les sommes déjà versées seront alors intégralement remboursées.
La responsabilité du propriétaire est strictement limitée au remboursement des sommes perçues. Aucune indemnisation complémentaire ne pourra être réclamée, notamment au titre des frais de transport, d'hébergement, de perte de jouissance ou de tout autre dommage direct ou indirect.